헬스장 환불 규정 및 요금 고시 의무화
2022년부터는 이제 운동도 열심히 하고 공부도 열심히 하고 하는 등의 새해 목표를 세우고 계시나요? 어차피 작심3일로 끝날 거 그런거 뭐하러 세우나 하는 생각도 있긴 합니다만 그래도 연례행사이니 한번 계획은 세워볼까 합니다. 요가, 필라테스 그리고 헬스장 요금 알아보려 합니다. 하지만 또 사람일은 모르니까 혹시나 싶어서 헬스장 요금 얼마인지 그리고 환불 규정 등도 미리 확인해 두려 합니다.
특히 헬스장 비롯해 운동을 배우는 곳은 몇달치를 한꺼번에 결제하면 가격이 최소 10% 정도는 저렴해집니다. 그리고 처음 시작할 때는 진짜 이번에는 열심히 할 것이라는 마음으로 이렇게 몇달치를 한번에 결제하는 경우도 많습니다. 하지만 이런 저런 사정으로 그만두게 될 때 환불 규정 어떻게 정해져 있을까요?
사실 지금까지는 헬스장 한달 요금도 전화로 물어보거나 했을 때 잘 가르쳐 주는 곳도 있고 그렇지 않은 곳도 있었습니다. 그리고 환불 규정 관련해서는 사실 다들 그 곳 마음대로였던 곳도 있습니다.
지금까지 헬스장 비롯해 어딘가에 등록을 하고 어쩔 수 없는 사정이 있거나 해서 이용을 중지하게 될 경우 환불을 요구하게 됩니다. 그런데 제대로 된 금액을 환불 받지 못하는 경우가 더 많습니다. 이럴 때 가장 먼저 알아봐야 할 것은 소비자보호원 등을 통해 환불을 진행할 수 있다는 사실입니다.
그리고 공정거래위원회에 의하면 이제 체육시설 사업자 즉 종합체육시설업, 수영장업, 체력단련장업의 경우는 사업장 게시물과 등록신청서 모두에 환불 규정 및 요금 고시 표시하도록 개선된다고 합니다.
따라서 지금까지는 잘 모르고 지나쳤고 또는 좋은게 좋은거다라고 생각하고 넘겼다면 먼저 헬스장 등의 체육시설 실내에 고시되어 있을 요금 그리고 환불 규정 등을 확인 한 후에 등록을 하시기 바랍니다.
헬스장마다 등록할 때 회비와 그 외 여러 부대비용 관련된 금액이 다르기 때문에 얼마다라고 여기서 말할 수는 없습니다. 하지만 공정거래 표준 약관이 있으므로 참고해 보시기 바랍니다.
* 공정거래위원회에서 말하는 헬스장 비롯한 체육시설 사업자의 게시 및 설명 의무 *
기본적으로 이용 개시일 이전에 사용자의 단순변심이 원인인 경우는 10% 위약금을 공제한 금액을 환불받습니다. 이용 개시 이전 사업체 즉 헬스장 등에서 문제가 있는 경우 대표적으로 시설 및 강습에 관한 계약이나 광고 내용이 실제와 다르다거나 기구 고장, 시설 고장으로 정상적 이용이 불가능한 경우, 이전/폐업/휴업/정원초과 등으로 이용이 불가능한 경우 등에서는 사업체에서 총이용금액에 10% 위약금을 더해서 환불받을 수 있습니다.
헬스장 환불 규정
사업자 책임으로 인한 환불
이용 개시 전 : 총금액 + 이용금액의 10% = 110% 환불 받을 수 있습니다.
이용 개시 후 : 일할계산금액 + 이용금액의 10% 환불 받을 수 있습니다.
이용자 책임으로 인한 환불
이용 개시 전 : 총금액 - 이용금액의 10% = 90% 환불 받을 수 있습니다.
이용 개시 후 : 총금액 - (이용금액 + 위약금 10%) 환불 받을 수 있습니다.
헬스장 등에서는 시간별 프로그램 내용 및 정원 / 지도강사의 인적사항 / 강습의 변경 / 이용료 / 약관내용 / 소지품 보관 시 유의사항 / 이용자 안전수칙 등의 기타 필요사항에 관한 내용을 게시 및 설명할 의무가 있습니다.
헬스장 등록한 후 특히 장기 신청을 할 경우는 현금보다는 카드 결제 후 그 영수증을 꼭 보관하시고 어쩔 수 없이 환불을 해야 할 경우, 사업주와 원만하게 해결이 안된다 싶을 때는 소보원 등의 도움을 받으시면 됩니다. 하지만 가장 좋은 것은 역시 계속 꾸준하게 잘 다니면서 건강관리하시는 거겠죠?
환불 규정 및 요금 고시 되어 있는지 확인하고 저도 이제 필라테스 한번 시작해 볼까 합니다.